Blog
Những ghi chú về việc xây dựng trợ lý mà khách hàng thực sự tin tưởng.
Tốc độ phản hồi ảnh hưởng thế nào đến tỷ lệ chốt đơn online
Vì sao trả lời tin nhắn chậm làm mất đơn online, cách đo tốc độ phản hồi và tỷ lệ chốt đơn của chính shop bạn, và 6 cách rút ngắn thời gian trả lời, trong đó có chatbot AI.
Chatbot chăm sóc khách hàng: trả lời 24/7 mà vẫn giữ chất lượng dịch vụ
Chatbot chăm sóc khách hàng trả lời câu hỏi về giao hàng, đổi trả, bảo hành 24/7 từ chính sách của shop, và chuyển cho nhân viên khi cần. Cách giữ chất lượng dịch vụ khi tự động hóa CSKH.
Chatbot bất động sản: lọc khách tiềm năng và trả lời thông tin dự án
Chatbot AI cho bất động sản trả lời vị trí, diện tích, giá, tiến độ và pháp lý dự án từ tài liệu chính thức, ghi nhận thông tin liên hệ và chuyển khách tiềm năng cho môi giới đúng lúc.
Huấn luyện chatbot từ website có sẵn: nhập trang sản phẩm và chính sách tự động
Chỉ cần dán địa chỉ website, chatbot AI đọc trang sản phẩm, chính sách và hỏi đáp để trả lời khách. Cách hệ thống nhập website, giới hạn trang theo gói, quy tắc loại trừ và cách giữ dữ liệu luôn mới.
Chatbot cho phòng khám tư: giảm tải lễ tân mà vẫn an toàn thông tin y tế
Chatbot AI cho phòng khám tư trả lời giờ khám, chuyên khoa, bảng giá, thủ tục và nhận yêu cầu đặt lịch, đồng thời không tư vấn y khoa và hạn chế thu thập dữ liệu sức khỏe. Cách cài đặt an toàn.
Chatbot Zalo OA cho shop: trả lời khách tự động trên Zalo bằng AI
Chatbot Zalo OA dùng AI trả lời tin nhắn khách gửi đến Zalo Official Account của shop bằng dữ liệu sản phẩm và chính sách. Điều kiện kết nối, cách cài đặt và cách dùng Zalo cùng các kênh khác.
Chatbot cho phòng khám nha khoa: trả lời bảng giá, đặt lịch và câu hỏi sau điều trị
Chatbot AI cho phòng khám nha khoa trả lời bảng giá dịch vụ, quy trình, giờ làm việc, nhận yêu cầu đặt lịch khám và giải đáp hướng dẫn sau điều trị từ tài liệu của phòng khám, đồng thời không chẩn đoán thay bác sĩ.
Nên dùng chatbot hay thuê nhân viên trực page? So sánh chi phí và hiệu quả
So sánh chatbot AI và nhân viên trực page theo chi phí, giờ phủ sóng, tốc độ, độ nhất quán và khả năng xử lý tình huống. Khi nào nên dùng chatbot, khi nào cần người, và cách kết hợp cả hai.
Cách viết kiến thức cho chatbot để trả lời đúng ngay từ đầu
Chatbot AI trả lời tốt đến đâu phụ thuộc vào kiến thức bạn đưa vào. 8 nguyên tắc viết kiến thức cho chatbot: ngắn, rõ, một ý một đoạn, có số liệu cụ thể, có ngày hiệu lực, kèm ví dụ trước và sau.
Chatbot cho spa và thẩm mỹ viện: tư vấn dịch vụ và nhận yêu cầu đặt lịch 24/7
Chatbot AI cho spa và thẩm mỹ viện trả lời bảng giá, quy trình dịch vụ, giờ mở cửa và nhận yêu cầu đặt lịch mọi lúc, rồi để spa xác nhận. Cách cài đặt lịch hẹn và chuẩn bị kiến thức dịch vụ.
Chi phí chatbot AI bao nhiêu? Cách tính cho cửa hàng nhỏ và vừa
Chi phí chatbot AI gồm phí gói, thời gian chuẩn bị dữ liệu và thời gian nhân viên. Bảng giá AI Chatbot theo gói, cách ước tính lượng dùng mỗi tháng và công thức so sánh với chi phí trực page.
Chatbot bán hàng là gì? 7 việc chatbot làm thay nhân viên bán hàng online
Chatbot bán hàng là trợ lý AI trả lời khách, tư vấn sản phẩm và đưa khách tới bước mua. Tìm hiểu 7 việc chatbot bán hàng làm được, những việc vẫn cần con người, và cách bắt đầu.
Chatbot cho shop mỹ phẩm: tư vấn theo loại da mà không nói quá công dụng
Chatbot AI cho shop mỹ phẩm tư vấn sản phẩm theo loại da, thành phần và cách dùng từ chính tài liệu của shop, đồng thời tránh nói quá công dụng. Cách chuẩn bị kiến thức và đặt giới hạn an toàn.
Hướng dẫn tạo chatbot AI cho cửa hàng trong 30 phút, không cần code
Hướng dẫn từng bước tạo chatbot AI cho cửa hàng trong 30 phút: thêm kiến thức từ website và file, hoàn thiện hồ sơ cửa hàng, thử trả lời, kết nối kênh và xuất bản. Không cần viết code.
Chatbot cho shop thời trang: tư vấn size, màu và đưa khách tới bước đặt hàng
Chatbot AI cho shop thời trang trả lời size, màu, chất liệu, tồn kho và phí ship ngay lập tức, rồi chuyển khách sẵn sàng mua cho nhân viên. Cách chuẩn bị dữ liệu và cài đặt.
Chatbot Messenger cho fanpage: tự động trả lời inbox bằng AI
Chatbot Messenger dùng AI để tự động trả lời inbox fanpage bằng dữ liệu của shop: giá, tồn kho, phí ship, đổi trả. Cách hoạt động, cách cài đặt và những lưu ý quan trọng.
Chatbot AI là gì? Cách chatbot AI bán hàng hoạt động và cách chọn cho cửa hàng
Chatbot AI là trợ lý tự động hiểu câu hỏi của khách và trả lời bằng dữ liệu của cửa hàng. Tìm hiểu cách hoạt động, lợi ích, hạn chế và cách chọn chatbot AI bán hàng.