Điều khoản dịch vụ
Các điều khoản này áp dụng khi bạn sử dụng Chatbot AI Bán Hàng (chatbotaibanhang.com), dịch vụ do HỘ KINH DOANH PHAN HỮU CHÍ vận hành. Khi tạo tài khoản, bạn đồng ý với các điều khoản này. Cập nhật lần cuối: 25/09/2026.
Dịch vụ
Trợ lý AI trả lời khách hàng của cửa hàng trên website và các kênh đã kết nối như Facebook Messenger, dựa trên kiến thức bạn cung cấp. Tính năng và giới hạn tùy theo gói dịch vụ.
Tài khoản của bạn
Giữ an toàn thông tin đăng nhập và báo cho chúng tôi qua support@chatbotaibanhang.com nếu có truy cập trái phép. Bạn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động trong không gian làm việc của mình.
Nội dung và khách hàng của bạn
Bạn sở hữu kiến thức, sản phẩm và hội thoại trong không gian làm việc, và chịu trách nhiệm về độ chính xác cũng như quyền sử dụng chúng. Bạn cho phép chúng tôi xử lý chúng chỉ để vận hành dịch vụ. Hãy cho khách hàng biết rằng trợ lý AI có thể trả lời thay bạn.
Câu trả lời của AI
Câu trả lời được tạo tự động và có thể sai. Hãy kiểm tra thông tin quan trọng, bật chuyển cho nhân viên với những câu hỏi trợ lý không trả lời được, và không dùng trợ lý để tư vấn pháp lý, y tế hay tài chính.
Facebook và các nền tảng khác
Khi kết nối Trang Facebook hoặc kênh khác, bạn cũng phải tuân theo quy định của nền tảng đó, bao gồm Điều khoản nền tảng và chính sách Messenger của Meta. Chúng tôi có thể ngắt kết nối kênh vi phạm các quy định này.
Sử dụng được chấp nhận
Không dùng dịch vụ để gửi thư rác, kinh doanh hàng hóa hoặc dịch vụ bất hợp pháp, quấy rối, hoặc thu thập dữ liệu mà bạn không được phép thu thập. Chúng tôi có thể tạm khóa tài khoản vi phạm.
Gói dịch vụ và thanh toán
Các gói trả phí được tính phí như trên trang Bảng giá và trong hóa đơn của bạn.
Ngừng sử dụng dịch vụ
Bạn có thể ngừng sử dụng dịch vụ bất cứ lúc nào và yêu cầu xóa tài khoản theo hướng dẫn trên trang Xóa dữ liệu.
Giới hạn trách nhiệm
Dịch vụ được cung cấp theo hiện trạng. Trong phạm vi pháp luật cho phép, tổng trách nhiệm của chúng tôi không vượt quá số phí bạn đã trả trong ba tháng trước khi phát sinh khiếu nại.
Luật áp dụng và liên hệ
Các điều khoản này chịu sự điều chỉnh của pháp luật Việt Nam. Mọi câu hỏi xin gửi tới support@chatbotaibanhang.com.